أسئلة شائعة

لماذا لا يعمل تطبيق كوكب الحروف من دون إنترنت؟

تطبيق كوكب الحروف هو تطبيق تفاعلي، يتفاعل مع مراحل تعلم الطفل ويعدل الخطة التعليمية بحسب حاجة كل طفل. إن هذا المحتوى الضخم والمتفاعل يحتاج للتواصل دائماً مع سيرفرات وخوارزميات كوكب الحروف، ولهذا السبب لا يعمل التطبيق من دون وجود اتصال بالإنترنت.

هل التواصل مع إدارة (كوكب الحروف) متاح؟

نعم، وبكلّ سرور، بإمكانكم التواصل معنا بالضغط على زر "تواصل مع فريق الدعم" أو عبر البريد الإلكتروني ([email protected])، وستجدون فريقنا جاهزاً لتقديم كامل الدعم من استشارات تربويّة وتعليمية وإجابات على كافة استفساراتكم.